L’automatisation des e-mails désormais gratuite sur Mailchimp

Cela fait un moment que MAILCHIMP est ma plateforme est mailings préférée et pour cause :

  • Le plan gratuit permet de créer des campagnes e-mailing vers 2000 destinataires
  • L’envoi d’emailing est simple, personnalisé
  • La plateforme permets l’analyse des statistiques de vos campagnes (taux d’ouverture, taux de clic, etc)
  • Une multitude d’intégrations est possible comme la publication d’un formulaire sur sa page Facebook, l’import de ses contacts Gmail, la connexion à son compte Google Analytics ou a son site e-commerce, ou encore pour les plus pointus d’entre-vous des intégrations personnalisées avec Zapier

Mon seul regret était de devoir payer (on est tous pareils 😉) pour devoir mettre en place des automatisations pour mes e-mails ; par exemple pour souhaiter un joyeux anniversaire à mes abonnés, ou souhaiter la bienvenue aux nouveaux inscrits sur ma liste

Depuis quelques jours, les scénarios automatisés sont désormais accessibles y compris dans le plan gratuit! De quoi expérimenter plusieurs workflows automatiques sur vos listes ! Voici 2 idées, simples à mettre en place, pour les hôteliers :

1. Eduquer le client à réserver en direct.

1. Evenement déclencheur

Un nouvel abonné s'inscrit sur votre mailing-list

En ligne sur votre site, sur votre page Facebook, ou encore hors-ligne à la réception.

2. Mail de bienvenue

Le jour après son inscription

Dans ce mail, expliquez les avantages à réserver en direct (meilleur prix, disponibilité supplémentaires, etc…) en rappelant l’adresse de votre site et vos coordonnées de contact.

3. Cadeau de fidelisation

Une semaine après son inscription

Offrez à votre abonné un avantage en remerciement de son abonnement pour l’inciter à reserver sur votre site (qu’il comprenne que ce n’est pas plus compliqué que sur b00king et autres…)

2. Souhaiter un joyeux anniversaire

1. Evenement déclencheur

Date d'anniversaire

En ligne sur votre site, sur votre page Facebook, ou encore hors-ligne à la réception.

2. Offre personnalisée

1 mois avant son anniversaire

Dans ce mail, incitez le client à venir passer un séjour dans votre hôtel à l’occasion de son anniversaire et pourquoi pas bénéficier d’une offre personnalisée (PDJ offerts, late check-out, offre packagée avec champagne, etc…)

Vous pourrez définir une validité de cette offre grâce aux champs personnalisés offerts par Mailchimp

3. Message simple de Joyeux Anniversaire

Le jour de son anniversaire

Un simple “coucou” à votre abonné en ce jour spécial, pour maintenir le contact et vous rappeler à son bon souvenir…. Si le coeur vous en dit, rappelez lui l’offre auquel il a droit 😉

Ce ne sont évidemment que des exemples basés sur des événements simples, mais sachez que vous pouvez personnaliser les évènements, les actions, les délais et le contenu de vos e-mail en fonction de vos particularités (cible, destination, etc…)

Les possibilités sont multiples et ne dépendent que des objectifs de vos campagnes e-mailing, je serai ravi d’échanger avec vous dans les commentaires sur ces objectifs et les moyens de les atteindre, n’hésitez pas !


La semaine prochaine, je partagerai avec vous quelques astuces pour obtenir davantage d’abonnés sur vos listes, inscrivez-vous et soyez parmi les premiers au courant


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